Tras años de experiencia en el sector de ventas y enfrentándose a los desafíos de encontrar clientes y proveedores adecuados, el ingeniero comercial Javier Donoso ha lanzado Xtiende, una innovadora plataforma chilena que conecta empresas según sus necesidades de compra. Con cerca de 500 empresas ya registradas, Xtiende está lista para su lanzamiento oficial el 19 de noviembre en Chile, ofreciendo nuevas oportunidades comerciales impulsadas por la inteligencia artificial y sin cobrar comisiones por las operaciones. Javier, quien ha sido testigo de las dificultades del contacto comercial, se propuso crear una solución que permitiera a las empresas encontrarse y interactuar de manera más efectiva.
El proyecto de Xtiende también tiene un componente familiar, ya que fue fundado junto a su padre, quien aporta más de 45 años de experiencia en el ámbito B2B. Esta colaboración intergeneracional permite a la plataforma incorporar una perspectiva amplia sobre las dinámicas comerciales. Javier ha experimentado en carne propia las limitaciones de la búsqueda de proveedores, donde la información muchas veces es escasa. Este se convierte en un reto crucial: facilitar la conexión entre quienes necesitan productos y quienes están dispuestos a ofrecerlos, sin que el proceso implique un gasto excesivo de tiempo o recursos.
Una de las observaciones clave de Javier es el alto costo asociado a la prospección en ventas. Los vendedores dedican muchas horas a intentar establecer contacto sin garantía de éxito, frustrándose ante el recurrente rechazo o la falta de respuesta. La pandemia ha intensificado esta realidad, acentuando la dificultad para realizar visitas en frío y demostrando la necesidad de alternativas digitales. Según Donoso, el cambio en los hábitos de compra ha generado una preferencia por experiencias sin vendedores; un 67% de los compradores B2B, según Gartner, prefiere iniciar su búsqueda de manera independiente, lo que amplifica la urgencia de plataformas como Xtiende.
Xtiende se presenta como una solución que democratiza el acceso a oportunidades de negocio, permitiendo a compradores y proveedores interaccionar sin costos de entrada ni comisiones. En la plataforma, las empresas pueden subastar licitaciones y publicar productos y servicios sin compromiso. La inteligencia artificial será una herramienta clave para ayudar a los compradores a encontrar lo que necesitan de manera más eficiente. El modelo de Xtiende no solo abre el mercado a pequeños y grandes proveedores, sino que también promueve la interacción directa entre compradores y vendedores, un cambio fundamental en el correcto proceso de venta.
Con un enfoque inicial en el mercado chileno, Xtiende tiene planes de expansión a nivel regional, incluyendo países como Argentina, Perú y México. Donoso cree firmemente que las empresas latinoamericanas pueden beneficiarse mutuamente al fortalecer sus relaciones comerciales y superar los obstáculos que tradicionalmente han limitado la cooperación en la región. Su objetivo a largo plazo es conectar a las industrias latinoamericanas con mercados tan grandes como los de Estados Unidos y Canadá. «Las oportunidades existen, solo necesitamos crear un espacio donde compradores y proveedores puedan encontrarse en el momento preciso», concluye Javier Donoso, ofreciendo una nueva visión en el ámbito empresarial.
