Sociedad
Centros de contacto en Chile: ¿un nuevo enfoque necesario?
Durante años, los centros de contacto en Chile optaron por una lógica basada principalmente en el volumen: la premisa era que si un usuario era llamado frecuentemente, eventualmente respondería.Sin embargo, ese enfoque ha quedado obsoleto.
Seguridad en el Metro: Defensa de Guillermo Muñoz
El presidente de Metro, Guillermo Muñoz, salió a la defesa del sistema de transporte público tras las interrupciones consecutivas que sufrió la Línea 1 en dos días, provocadas por la presencia de personas en la vía.Este fenómeno, que desembocó en…
Fraudes digitales: alerta en Fiestas Patrias
Expertos de Duoc UC han lanzado una advertencia sobre el aumento de fraudes digitales y presenciales durante las celebraciones de Fiestas Patrias en Chile.Con un aumento notable en los delitos de estafa, especialmente en el ámbito digital, Rodrigo Cea, director…
Biodesign en salud: Innovación que transforma vidas
Más de 18 millones de personas en todo el mundo han visto mejorar su calidad de vida gracias a las más de 60 innovaciones tecnológicas y empresas que han surgido del innovador programa del Stanford Mussallem Center for Biodesign.Este programa…
Apuestas en Línea en Chile: Regulación y Desafíos Actuales
La segunda mitad de 2025 ha traído consigo un intenso debate sobre la regulación de las plataformas de apuestas en línea en Chile, especialmente tras la decisión de la Comisión de Seguridad de la Cámara de Diputados de rechazar la…
