A pesar de los esfuerzos realizados por las marcas para posicionar el CyberMonday 2026 en el mercado chileno, un análisis reciente de la consultora Simbiu ha revelado un discreto nivel de interacciones en la conversación digital en torno a esta feria virtual de ofertas. Este evento, que comenzó hace 15 años en Chile como una adaptación del CyberMonday estadounidense, ha crecido exponencialmente, comenzando con solo 20 marcas y ahora celebrando su decimoquinto aniversario con la participación de 514 empresas. Sin embargo, a lo largo del último mes, el interés y la actividad en plataformas digitales se han mantenido por debajo de las expectativas iniciales, lo que plantea interrogantes sobre la efectividad de las estrategias de marketing aplicadas por los retailers.
El análisis de Simbiu muestra que, hasta el mediodía del 6 de octubre, se registraron solamente 2.2 mil publicaciones únicas relacionadas con el CyberMonday, generando un total de 197 mil interacciones. Estas cifras indican que, a pesar del considerable despliegue publicitario y los anuncios en medios de comunicación, el entusiasmo de los consumidores por participar en la conversación digital ha sido limitado. Además, se observó que el mayor pico de interacciones ocurrió el 27 de septiembre, cuando la Cámara de Comercio de Santiago anunció oficialmente las fechas del evento, generando 118 mil interacciones, lo cual representa casi el 60% del total de interacciones durante el periodo analizado.
Un aspecto notable del análisis es que la mayoría de los autores que generaron contenido sobre el evento son medios de comunicación, con un 80% de los 10 principales influenciadores siendo perfiles de este tipo. La comunidad de ofertas ODUM.CL lidera con 220 publicaciones en la red social X (anteriormente conocida como Twitter). Este dominio de los medios en la conversación puede sugerir que el marketing dirigido a los consumidores no ha tenido el impacto esperado, lo que podría deberse a una falta de percepciones positivas sobre las ofertas disponibles o a la disminución de la confianza del consumidor por condiciones económicas desfavorables.
Un análisis más profundo de la demografía de los participantes indica que un 64,9% de las menciones en redes pertenecen a hombres, mientras que las mujeres representan un 34,1%. Además, los grupos de edad de 18 a 44 años son los más activos en la conversación. La red social X emergió como la plataforma de mayor interacción, capturando el 35% del total. A pesar del tono mayormente positivo de las publicaciones, donde el 33,3% fue favorable frente a un 6,3% negativo, persiste la preocupación entre los consumidores sobre posibles estafas asociadas a este tipo de eventos, lo que podría contribuir a un desinterés general en participar en la conversación.
Leonardo Hernández, gerente de comunicaciones de Simbiu, concluye que el bajo nivel de interacción no necesariamente indica un fracaso del CyberMonday, pero sí indica que la participación en la conversación digital ha ido en declive. Esto podría relacionarse con la percepción de ofertas poco atractivas o con el estado de ánimo del consumidor, que ha ido en disminución en concordancia con la situación económica del país. A medida que el evento avanza hasta su culminación el 07 de octubre, será fundamental evaluar el impacto económico real a través de las ventas generadas por las empresas para determinar el éxito de esta edición del CyberMonday.
