Un empresario de Villa Alemana ha encontrado en los programas de la Ruta y Kit Digital de Sercotec el impulso necesario para mejorar la gestión de su empresa de productos digitales. Este ingeniero en informática, Rodrigo Vicencio, fundó Ticmark en 2018 con el objetivo de ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras para el ámbito educativo. Con una oferta de productos digitales y la implementación de automatización mediante inteligencia artificial (IA), Vicencio ha logrado no solo diversificar su portafolio, sino que también ha enfocado sus esfuerzos en reducir la brecha de acceso a la digitalización, algo crítico para las micro y pequeñas empresas en Chile. Gracias al financiamiento y la capacitación proporcionados por Sercotec, ha podido incorporar tecnología de punta en sus operaciones, lo que representa un paso significativo hacia la modernización de su negocio.
Rodrigo Vicencio ha señalado que uno de los beneficios más inmediatos del Kit Digital ha sido el aumento de la productividad. «Antes de contar con este fondo, teníamos que depender de terceros para crear materiales como páginas de destino o locuciones, lo que nos llevaba mucho tiempo. Ahora, al optimizar nuestros procesos internos, hemos incrementado nuestra producción en un 70 a 80%», explica el empresario. Esta mejora en la eficiencia no solo le permite ofrecer un servicio más ágil, sino que también se traduce en una capacidad para atender más clientes y expandir su influencia en el sector educativo.
Con una inversión de 1.200.000 pesos, Vicencio ha destinado los recursos del Kit Digital a activos intangibles y fijos que han transformado su forma de trabajo. Desde la adquisición de un hosting hasta un sistema operativo que facilita la creación de contenido con IA, cada inversión ha sido clave para reforzar su infraestructura. Además, ha adquirido herramientas físicas como tablets y equipos de streaming, que son esenciales para sus operaciones diarias. Este tipo de digitalización no solo mejora el rendimiento dentro de la empresa, sino que también establece una relación más dinámica con sus clientes, un aspecto vital en el competitivo mundo actual.
A pesar de los logros de Vicencio, las estadísticas revelan que muchas pequeñas empresas como Ticmark aún enfrentan retos significativos. La Encuesta EME 7 del INE indica que más del 75% de las microempresas en Chile no han recibido capacitación adecuada en el uso de tecnologías digitales. Además, aunque un 57,3% ha incrementado su uso de internet, la falta de formación continúa siendo un obstáculo importante. Esto pone en relieve la necesidad de programas como la Ruta Digital de Sercotec, que están diseñados para ofrecer educación en áreas clave como marketing, finanzas y ciberseguridad.
La Ruta Digital y el Kit Digital no solo representan una ayuda económica, sino también una oportunidad de adquirir conocimientos vitales para la gestión empresarial moderna. Vicencio explica que entre los requisitos para postularse a estas iniciativas figura la necesidad de formación previa, lo que asegura que los beneficiarios tengan las herramientas necesarias para gestionar sus proyectos de manera efectiva. A medida que Ticmark sigue creciendo, su visión es ayudar a otros emprendedores a implementar tecnología y mejorar su presencia digital, demostrando que con el apoyo adecuado, los desafíos en el ámbito digital pueden superarse de forma efectiva.
