El uso de la inteligencia artificial (IA) en las tareas laborales ha experimentado un notable incremento en Chile, alcanzando un 61% de adopción entre los trabajadores, lo que representa un aumento de 6 puntos porcentuales en comparación con 2025, cuando solo un 55% la utilizaba. Esta tendencia positiva fue revelada por la nueva edición del estudio «IA en el trabajo» de Laborum, la principal aplicación de empleo en Latinoamérica. Comparado a otros países de la región, Chile ocupa el segundo lugar, superado solo por Perú, donde el 65% de los trabajadores ya emplea IA en sus labores diarias. El interés por la tecnología en el ámbito laboral es creciente, y los chilenos parecen apreciar ampliamente sus beneficios.
De acuerdo con el estudio, un 99% de los trabajadores en Chile identifica la IA como una herramienta útil o muy útil, un aumento de 3 puntos porcentuales desde 2025. Diego Tala, director de Laborum, afirma que la IA no solo está ganando terreno en su uso práctico, sino que también se está consolidando una percepción positiva sobre su utilidad. Esta investigación, que incluyó a 2,127 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de varios países, pone de manifiesto que la inteligencia artificial llega para mejorar la eficiencia y agilidad en diversas tareas laborales.
Entre los beneficios más destacados por los encuestados, un 60% considera que la IA permite agilizar las tareas, mientras que un 59% menciona que ahorra tiempo. Además, el 48% afirma que facilita el acceso a la información y el 46% aprecia su capacidad para automatizar tareas repetitivas. No obstante, los desafíos asociados al uso de la IA son relevantes; un 51% de los trabajadores expresa su preocupación por no depender completamente de esta tecnología, y un 48% enfatiza la importancia de mantener el criterio humano en las decisiones laborales. La seguridad de los datos también representa un desafío significativo para el 34% de los consultados.
Sin embargo, la implementación de la IA también conlleva desventajas que preocupan a los trabajadores chilenos. Un 54% menciona la dependencia de la inteligencia artificial como un riesgo, y un 44% se muestra preocupado por los errores que pueden surgir por la falta de información adecuada. La percepción sobre la posible pérdida de puestos laborales es otra cuestión importante, ya que el 45% de los talentos cree que la IA podría reemplazar funciones humanas en el futuro, lo que representa un aumento del 6% en comparación con 2025. A pesar de estas preocupaciones, el 96% asegura que tiene la intención de capacitarse para adaptarse a las demandas del mercado laboral en evolución.
En el campo de recursos humanos, el uso de IA es cada vez más común, con un 61% de los expertos utilizando herramientas de inteligencia artificial para analizar currículums y perfiles. Sin embargo, solo el 39% la integra en sus procesos de selección de personal. Mientras que el 64% de estos expertos cree que algunas posiciones serán reemplazadas por IA, solo el 20% reporta actualmente reemplazos en sus organizaciones. A pesar del impacto mixto, la mayoría de los profesionales en recursos humanos (69%) considera que la IA está generando cambios favorables en el entorno laboral, lo que subraya su creciente relevancia en el mercado laboral chileno.
