Chile ha alcanzado el primer lugar en el Índice de Inclusión Financiera 2026 con 59.2 puntos, marcando su mejor resultado desde que se inició la medición en 2021. Este logro se traduce en una notable recuperación del liderazgo regional en inclusión financiera, superando a Argentina y convirtiéndose en el único país de la región donde más de la mitad de la población alcanza el nivel más alto de inclusión financiera. Según el informe de Credicorp, este avance se debe a la combinación de diversas dimensiones que conforman el índice y, en particular, a la mejora significativa en la calidad percibida de los servicios financieros.
El estudio, que mide la inclusión financiera en base a tres dimensiones fundamentales: Acceso, Uso y Calidad Percibida, indica que la dimensión de Calidad Percibida fue el principal motor del resultado de Chile, con un aumento de 57.2 a 64.1 puntos en solo un año. Gianfranco Ferrari, CEO de Credicorp, enfatizó la importancia de este estudio para comprender los progresos y desafíos en la inclusión financiera: ‘Contar con evidencia es clave para tomar decisiones que desarrollen soluciones más adecuadas a las necesidades de las personas’, afirmó.
La profundidad de la inclusión financiera también es notable en Chile, donde el 51% de la población alcanza el último nivel de inclusión, frente al 47% registrado en 2025. Además, un 75% de los chilenos perciben sus ingresos en cuentas propias, el porcentaje más alto entre los ocho países analizados. La interacción activa de los chilenos con el sistema financiero se refleja en el uso frecuente de productos, ya que en promedio utilizan servicios financieros 24.1 veces al mes, siendo esta la segunda frecuencia más alta en la región. Este ritmo de uso coexiste con una baja dependencia del efectivo, donde solo el 20% de los encuestados asegura utilizarlo siempre para sus compras.
No obstante, los desafíos persisten, siendo el ahorro uno de los más significativos. Este año, un 64% de los chilenos declararon no haber ahorrado durante el último año, lo que representa el mayor incremento entre los países estudiados. Este hallazgo resalta la necesidad de prestar atención a las barreras que impiden una mayor capacidad de ahorro, a pesar de los avances en otros sectores de la inclusión financiera. El estudio del Índice de Inclusión Financiera (IIF), elaborado por Banco de Ideas, permite una comprensión más profunda de cómo evoluciona la relación de las personas con el sistema financiero en el contexto latinoamericano.
El Índice de Inclusión Financiera 2026, que analiza la situación en ocho países de América Latina, fue construido a partir de una encuesta a más de 13,000 adultos de 18 años y más durante junio. Los resultados de este estudio, disponible en https://bancodeideascredicorp.com/indice-inclusion-financiera/, ofrecen valiosa información para la formulación de políticas que promuevan el acceso y uso responsable de productos financieros, así como la mejora continua de la calidad de los servicios ofrecidos a la población.
