El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta sobre la posible presencia de partículas de vidrio en los productos 3R Ice, específicamente en los sabores citrus y berries. Esta advertencia fue generada tras un informe de la Compañía Pisquera de Chile S.A., la cual ha indicado que estas unidades, en formato de botellas de vidrio de 275 cc, presentan un riesgo potencial para la salud de los consumidores. Las partículas de vidrio pueden desprenderse de las botellas, lo que representa una amenaza de ingestión accidental y las consecuentes irritaciones o lesiones gastrointestinales.
Según los datos proporcionados por la empresa, el problema afecta a un reducido porcentaje de la producción, con solo un 0,01% de las unidades en riesgo, correspondientes a dos lotes específicos. Los lotes implicados son el 639512, correspondiente al sabor Citrus, producido entre el 8 y el 9 de abril de 2025, y el lote 640108, asociado al sabor Berries, producido los días 9 y 10 de abril del mismo año. En total, la alerta abarca 196.008 botellas, de las cuales aproximadamente 105.924 podrían estar en manos de los consumidores.
A pesar de la gravedad de la advertencia, la Compañía Pisquera de Chile S.A. ha reportado que hasta el momento no se han registrado incidentes relacionados con el consumo de estos productos contaminados en el país. Sin embargo, el Sernac y la empresa han instado a los consumidores a tomar esta alerta con seriedad, resaltando la importancia de una rápida acción para evitar cualquier posible accidente.
Los consumidores que hayan adquirido productos de los lotes afectados deben abstenerse de consumirlos de inmediato y tomar medidas para su devolución. Para ello, la empresa ha dispuesto un teléfono gratuito (800 66 366) y un correo electrónico ([email protected]) donde los afectados pueden comunicarse para coordinar el reemplazo de los productos por unidades seguras o la devolución del dinero directamente con el vendedor.
Esta situación pone de relieve la importancia de la vigilancia en la producción y distribución de productos alimentarios, especialmente aquellos envasados en vidrio. El Sernac continúa monitoreando la situación y se mantendrá al tanto de los cambios, asegurando que se tomen las medidas necesarias para proteger la salud de los consumidores y prevenir futuros incidentes similares.
