El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta sobre la creciente amenaza de suplantación de identidad en diversas plataformas digitales que simulan ser oficiales. Esta advertencia surge tras recibir notificaciones de dos proveedores afectados, los cuales han identificado situaciones fraudulentas que atentan contra la imagen de empresas legítimas. Las prácticas utilizadas por los estafadores incluyen la creación de sitios web falsos y la usurpación de la identidad de representantes legales, generando confusión y riesgos para los consumidores en el proceso.
Un caso alarmante corresponde a la conocida empresa de calzado Belsport, que ha reportado el funcionamiento de un sitio web fraudulento identificado como www.tiendabelsport.cl. Este portal usa indebidamente la marca de Belsport, provocando no solo un daño en su reputación, sino también confundiendo a los consumidores que podrían caer en el engaño. Cabe recordar que, anteriormente, la empresa ya había denunciado otro sitio similar, www.belsports.cl, que ahora se encuentra dado de baja, evidenciando la persistencia de estas prácticas engañosas.
Por su parte, la aerolínea JetSMART también ha sido víctima de suplantación, específicamente mediante la creación de perfiles falsos que replican a su representante legal, Estuardo José Ortiz Porras, en redes sociales como LinkedIn y X. Estos perfiles han estado respondiendo a reclamos de usuarios y solicitando información personal, lo que ha llevado a JetSMART a presentar una denuncia formal ante el Ministerio Público. Este tipo de acciones es extremadamente preocupante, dado que buscan obtener datos sensibles de los consumidores de manera ilícita.
Con el objetivo de proteger a los ciudadanos de estas prácticas fraudulentas, el Sernac ha decidido derivar todos los antecedentes de ambos casos al Ministerio Público. Esta acción busca que se persigan las responsabilidades legales correspondientes y se investigue a fondo estas actividades delictivas. Mientras tanto, el Sernac ha instado a los consumidores a que verifiquen la autenticidad de los sitios web y perfiles en redes sociales, evitando entregar información personal a terceros no verificados.
Además, se recomienda a los consumidores ser cautelosos a la hora de realizar pagos o transferencias en línea, especialmente si existen dudas sobre la legitimidad de una página web. La conciencia y precaución en el manejo de información personal son cruciales para prevenir fraudes que puedan afectar directamente su seguridad financiera y personal. La advertencia del Sernac no solo busca proteger a los consumidores, sino también reafirmar la importancia de la seguridad digital en un mundo cada vez más interconectado.
